استمالات واساليب الاقناع في العلاقات العامة / دراسة تحليلية للرسائل الاعلانية المرسلة من شركة زين العراق

Abstract

احدثت الثورات الاتصالية المتلاحقة تغيرات كبيرة في القيم والسلوكيات للافراد والمجتمعات ومن مظاهر هذه الثورات تقنية الهواتف المحمولة التي عدت من اهم الأجهزة الألكترونية التي انتشرت بشكل كبير خلال السنوات القليلة الماضية ، وفي العراق بدأت شركات الهواتف المحمولة في ظل المنافسة المتزايدة بينها بارسال الرسائل الاعلانية القصيرة ذات الطابع الاقتحامي الى مشتركيها موظفة فيها استمالات ومثيرات عقلية تتمثل باظهار جوانب موضوعية مختلفة للخدمة المقدمة كالأرقام والحقائق فضلا عن الاستمالات العاطفية للتاثير في انفعالات الجمهور واثارة غرائزه ، في محاولة لاستهواء افراد الجمهور على نحو يجعلهم يستجيبون لمضمون هذه الرسائل وبالتالي الاشتراك في خدماتها ، وتاتي اهمية هذا البحث من تناوله لموضوع الاقناع عن طريق الاستعانة بمجموعة متنوعة من الاستمالات والاساليب المستخدمة في الرسائل الاعلانية وهذا يمثل جوهر عمل العلاقات العامة بعدها نشاطا يسعى الى استمالة واقناع الجمهور بتميز المؤسسة وخدماتها بهدف الحصول على دعمه ورضاه واستخدمت الباحثة طريقة تحليل المضمون لمعرفة مضامين الرسائل النصية القصيرة عبر الهواتف المحمولة وبيان الاستمالات واساليب الاقناع التي تضمنتها خلال مدة البحث الممتدة من 1/10 /2010 ولغاية 31/12 /2010 وشهدت هذه المدة العديد من المناسبات الدينية والاجتماعية اذ استغلت شركة زين الشركة هذه المدة عن طريق تكثيف رسائلها وتضمينها خدمات متنوعة تتلائم وطبيعة هذه المناسبات في محاولة منها لاستمالة الجمهور تمهيدا لاقناعه بجدوى الاشتراك في خدماتها .