TY - JOUR ID - TI - Problematic of differentiation between financial indicators and nun- financial indicators for performance evaluation of enterpris إشكالية المفاضلة بين المؤشرات المالية والمؤشرات غير المالية لتقويم أداء المؤسسات AU - Murad Kwashi مراد كواشي PY - 2015 VL - 8 IS - 15 SP - 80 EP - 109 JO - Managerial Studies Journal دراسات ادارية SN - 98612076 AB - The performance evaluation process requires the availability of a set of indicators for the purpose of standing on the level of the performance attained by the enterprise, and as well, in order to determine the development degree of any aspect of its activity. Hence, this research came to study these indicators, analyze them, classify them according to multiple dimensions and make them a subject to various practical applications to test its standard power which means to what extent these indicators are able to determine the achievement levels in the enterprise during a certain period of time. The standard strength of the indicators is linked to its ability to draw a clear picture of the enterprise at the present time in order to get a better picture of her in the future. Through this study, we have been able to achieve a set of results, the most important is that the financial indicators have became unable alone to provide an honest and comprehensive picture about the enterprise performance, but this does not mean to abandon them. It should be kept and strengthened with other non-financial indicators. As a conclusion, we can say that the non-financial indicators are a complementary to the financial indicators and not a substitution.

تستلزم عملية تقويم الأداء ضرورة توافر مجموعة من المؤشرات لغرض الوقوف على مستوى الأداء الذي بلغته المؤسسة، وكذا من أجل تحديد درجة تطور أي جانب من جوانب نشاطها. ومن هنا جاء هذا البحث لدراسة هذه المؤشرات وتحليلها وتصنيفها وفقا لأبعاد متعددة، وكذا إخضاعها لمختلف التطبيقات العملية لاختبار مدى قوتها القياسية، أي مدى قدرتها على تحديد مستويات الإنجاز في المؤسسة خلال فترة زمنية معينة. حيث إن القوة القياسية للمؤشرات ترتبط بمدى قدرتها على رسم صورة جلية وواضحة للمؤسسة في الوقت الحاضر تمهيدا لإنجاز صورة أفضل لها في المستقبل. وقد تمكنا من خلال هذه الدراسة من بلوغ مجموعة من النتائج أهمها أن المؤشرات المالية أصبحت عاجزة لوحدها عن تقديم صورة صادقة وشاملة عن أداء المؤسسة، لكن هذا لا يعني جواز التخلي عنها بل يجب الاحتفاظ بها وتدعيمها بمؤشرات أخرى غير مالية. ومنه يُمكن القول إنّ المؤشرات غير المالية تُعد مُكملة للمؤشرات المالية وليست بديلة عنها. ER -