TY - JOUR ID - TI - دور المقارنة المرجعية في تحسين الأداء المصرفي "دراسة حالة في مصرف المتحد للإستثمار ومصرف بابل" AU - ماجد جبارغزاي AU - أحمد ميري أحمد PY - 2016 VL - 13 IS - 37 SP - 183 EP - 215 JO - AL Ghary Journal of Economic and Administrative Sciences مجلة الغري للعلوم الاقتصادية والادارية SN - 30061911 3006192X AB - Abstract:Find sought to determine the role of benchmarking in the evaluation of theperformance of banking services (in the case of the United Bank for Investment andthe Bank of Babylon) study. Center questionably that ((How can reference forcomparison of achieving better performance in the banks?) And more specificallytrying to answer the following questions which make up the problem of the researchfor the purpose of achieving the objectives of the research were the modeldetermines the nature of the indicators developed in a comparison of the searchmode (the rate of return on assets, the rate of return on equity, the rate of return onthe funds available, the rate of return on deposits, debt ratio) and to test the validityof these assumptions relating to research data was related to the ratio indicatorsdeveloped to study the collection as well as personal interviews and observationfield and annual reports of the two banks (sample) for the years (2008 - to 2012) Thedata were analyzed using the above indicators, was access to a set of conclusions themost important variation indicators between banker United Investment and Babylonas a result of the application of United Bank for comparison of reference and not tobe applied in some of the indicators in the Bank of Babylon, as well as thecontribution of benchmarking, and the following recommendations the need forcontinued United Bank to invest in benchmarking application and do Babylonconducted a benchmarking to improve performance as well as some of the indicatorsthat showed weakness in their results at the bank.

المستخلصسعى البحث إلى تحدید دور المقارنة المرجعیة في تقویم اداء الخدمات المصرفیة (د ا رسة حالة فيمصرف المتحد للاستثمار ومصرف بابل). مرك ا زً بتساؤل مفاده ((كیف یمكن للمقارنة المرجعیة من تحقیقالأداء الأفضل في المصارف؟) وبتحدید أكثر تحاول الإجابة على التساؤلات التالیة التي تشكل بمجموعهامشكلة البحث لغرض تحقیق أهداف البحث تم وضع أنموذج یحدد طبیعة المؤش ا رت الموضوعة في اج ا رءالمقارنة للبحث (معدل العائد على الموجودات، معدل العائد على حقوق الملكیة، معدل العائد على الأموالالمتاحة، معدل العائد على الودائع، نسبة المدیونیة) ولأختبار صحة هذه الفرضیات المتعلقة بالبحث تم جمعالبیانات المتعلقة بنسب المؤش ا رت الموضوعة للد ا رسة فضلا عن المقابلات الشخصیة والملاحظة المیدانیةوالتقاریر السنویة للمصرفین (عینة البحث) للسنوات ( 2008 -إلى 2012 ) وقد تم تحلیل البیانات بأستخدامالمؤش ا رت المذكورة أعلاه تم تأشیر مجموعة من الإستنتاجات أهمها تباین المؤش ا رت بین مصرفي المتحدللاستثمار وبابل وذلك نتیجة تطبیق مصرف المتحد للمقارنة المرجعیة وعدم تطبیقها في بعض المؤش ا رت فيمصرف بابل وكذلك إسهام المقارنة المرجعیة تم تقدیم بعض التوصیات أهمها ضرورة استم ا رر مصرفالمتحد للاستثمار في تطبیق المقارنة المرجعیة وقیام بابل بأج ا رء المقارنة المرجعیة لتحسین أدائه وكذلك بعضالمؤش ا رت التي اظهرت ضعف في نتائجها لدى المصرف. ER -