TY - JOUR ID - TI - تشخيص وتحليل أسباب تلكؤ المشاريع الخدمية بإستخدام بعض أدوات الجودة ( دراسة حالة في مديرية بلدية الهندية ) AU - مها كامل جواد AU - قدير أحمد عبد حسين PY - 2017 VL - IS - 21 SP - 31 EP - 66 JO - Journal Of AL-Turath University College مجلة كلية التراث الجامعة SN - 20745621 AB - The research aims to diagnose the main and secondary reasons for the leading lingering in the service projects and analyzed using quality tools to determine the impact of those responsible for the lingering of service projects to each other and to develop treatments to ensure they are not repeated in the future. Used in the research case study method to arrive at a comprehensive picture of the research community of projects Hindia Municipality Directorate for the period after 2003 until 2014 in order to reach the reasons the truth in the lingering of projects through the collection of information is accurate and the details of the research sample, which was about a 43 Project Completed spread over years using some quality tools, and search to Research a group of the main reasons, secondary and responsible for the lingering of service projects, which were arranged in a row according to their importance and influence (Financial efficiency of the contractor, conflicts with other projects, not to attract foreign companies sober for the implementation of projects, lack of specialist quality department, the sale contract for more than a contractor, weak incentives for workers to prepare statements speculative, the laws and instructions for municipalities, do not result in delay penalties end of them).

يهدف البحث إلى تشخيص الأسباب الرئيسية والثانوية المؤدية لتلكؤ المشاريع الخدمية و تحليلها بإستخدام بعض أدوات الجودة لمعرفة تأثير الجهات المسؤولة عن تلكؤ المشاريع الخدمية بعضها على بعض ووضع المعالجات لضمان عدم تكرارها مستقبلا. أستخدم في البحث منهج دراسة الحالة للتوصل إلى صورة شاملة عن مجتمع البحث المتمثل بمشاريع مديرية بلدية الهندية للفترة ما بعد 2003 ولغاية 2014 بهدف الوصول إلى الأسباب الحقيقة في تلكؤ المشاريع من خلال جمع المعلومات وبتفاصيل دقيقة لعينة البحث والتي كانت عبارة عن 43 مشروع منجز موزعة على سنوات مختلفة بإستخدام بعض أدوات الجودة، توصل البحث إلى مجموعة من الأسباب الرئيسية والثانوية والمسؤولة عن تلكؤ المشاريع الخدمية في عينة البحث والتي تم ترتيبها على التوالي حسب الأهمية والتأثير( الكفاءة المالية للمقاول، التعارضات مع المشاريع الأخرى، عدم استقطاب الشركات الأجنبية الرصينة لتنفيذ المشاريع، عدم وجود قسم مختص بالجودة، بيع المقاولة لأكثر من مقاول، ضعف الحوافز المقدمة للعاملين على إعداد الكشوفات التخمينية، قدم القوانين والتعليمات الخاصة بالبلديات، لا تؤدي الغرامات التأخيرية الغاية منها). ER -