TY - JOUR ID - TI - The role of information technology in improving banking performance A sample of the Iraqi private banks Study دور تكنولوجيا المعلومات في تحسين الأداء المصرفي بحث في عينة من المصارف الخاصةالعراقية AU - PY - 2016 VL - 8 IS - 2 SP - 147 EP - 168 JO - JOURNAL OF MADENAT ALELEM COLLEGE مجلة كلية مدينة العلم الجامعة SN - 20732295 26645521 AB - AbstractThe research aims to study the impact of information technology in the bankingperformance through clearance of hardware and equipment, software, networking,database, and the skills of individuals and the banking performance deportation, thefinancial dimension, and after the customers, after internal processes, after learning andgrowth, and the social dimension, has concluded the study to the existence of the role ofinformation technology in improving banking performance, and it was the most importantrecommendations of the work on the use of information technology more widely and relyon e-business so as to ensure speed and quality in the provision of banking services to thecustomer, and the training of some of the workers in the banks on the required bankingsoftware setup, and the introduction of managers in senior management courses needed toacquire the experience and skills sufficient to deal with information technology, and theemphasis on the application of the system (camels private) evaluates the banks, and thepractice of bank insurance activities, and activate the work-site interactive, and supportcultural, scientific and social activities as part of the activities that serve the community.key words: IT (Information technology), banking performance. Hardware,Software,Communication Networks, Database, people,FinancialPerspective,Customer Perspective,Internal Business Processes Perspective,Learning and Growth Perspective

الخلاصةيهدف البحث إلى د ا رسة اثر تكنولوجيا المعلومات في الأداء المصرفي من خلال إبعادها المتمثلة في الأجهزةوالمعدات, والبرمجيات وشبكات الاتصال وقاعدة البيانات, ومها ا رت الإف ا ردوبين الأداء المصرفي بإبعاده ,البعد المالي,وبعد الزبائن, وبعد العمليات الداخلية, وبعد التعلم والنمو,والبعد الاجتماعي , وقد خلصت الد ا رسة إلى وجود دورلتكنولوجيا المعلومات في تحسين الأداء المصرفي , وكان من أهم توصياتها العمل على استخدام تكنولوجيا المعلوماتبشكل أوسع والاعتماد على الإعمال الالكترونية بما يؤمن السرعة والجودة في تقديم الخدمات المصرفية للزبون, وتدريببعض العاملين في المصارف على إعداد الب ا رمج المصرفية المطلوبة, وادخال المد ا رء في الإدا ا رت العليا الدو ا رت)camels( اللازمة لاكتسابهم الخب ا رت والمها ا رت الكافية للتعامل مع تكنولوجيا المعلومات ,والتأكيد على تطبيق نظامالخاص بتقييم المصارف, وممارسة الأنشطة البنكية التأمينية, وتفعيل العمل بالموقع التبادلي, ودعم الأنشطة الثقافيةوالعلمية والاجتماعية كجزء من النشاطات التي تخدم المجتمع .الكلمات المفتاحيةتكنولوجيا المعلومات , الأداء المصرفي , الأجهزة والمعدات , الب ا رمجيات , شبكات الاتصال, قاعدة البيانات , مها ا رتالإف ا رد , البعد المالي , بعد الزبائن , بعد العمليات الداخلية , بعد التعلم والنمو, البعد الاجتماعي ER -