TY - JOUR ID - TI - Evaluation of the performance and Quality of Learning Resources at the College of Tourism Sciences of Al- Mustansiriyah University –an Empirical Study تقييم أداء وجودة مصادر التعلم في كلية العلوم السياحية الجامعة المستنصرية : دراسة تطبيقية AU - Muntaha Ahmed Muhammed منتهى أحمد محمد النعيمي PY - 2017 VL - 33 IS - 32 SP - 119 EP - 146 JO - Gulf Economist الاقتصادي الخليجي SN - 18175880 AB - Quality System is considered one of the features of modern era, because it is related to productivity, and its improvement and it is described as a wide broaden inclusion. (Quality Asurance) is all those activities that are planned and systematically carried out in the framework of the quality. Also it provides confidence that the product and service will meet the quality requirements. Moreover, because of the futility of some of the systems and the prevailing management techniques in achieving the demand quality of developing skills of managements of the future leaders and for increasing employment and reducing wastes: the theme of quality takes a main trend and contemporary subject of many countries and in all sides of life, in general, and in education side, in particular, in the field of performance, evaluation and development, and improvement. And because of the importance of the subject, the researcher has taken the title for this research (Evaluation of the performance and Quality of Learning Resources at the College of Tourism Sciences of Al-Mustansiriyah University–an Empirical Study). To enlarge this subject from the evaluation of all standards of quality in higher education, but the researcher has choosen one standard of quality standards, i.e. education resources. The research subject contains two sections: Section one includes theoretical concepts of the quality theme and its management and standards, second section includes analysis study to the extent of application of quality standards of the educations resources in the College of Tourism Sciences. Then, proposed the conclusions and recommendations. one drawn, The most important conclusions refer that there is a kind of good performance related for the organization, planning and evaluation, and support for users, but there is a Kind of average performance related to resources and facilities.

يُعد نظام الجودة سمة من سمات العصر الحديثِ، لارتباطه بالإنتاجية وتحسينها واتصافه بالشمولية، وضمان الجودة (Quality Asurance) هو ويعني النشاطات المخطط لها ومنهجية تنفيذها في إطار منظومة الجودة التي توفر الثقة بأن المنتج أو الخدمة ستفي بمتطلبات الجودة, ولعدم جدوى بعض الانظمة والاساليب الادارية السائدة في تحقيق الجودة المطلوبة لتطوير المهارات القيادية والادارية لقادة الغد، وزيادة العمل وتقليل الهدر في الوقت والجهد، أخذ موضوع الجودة لدى كثير من الدول وفي شتى مجالات الحياة بشكل عام وفي الجانب التعليمي بشكل خاص، اتجاهاً محورياً ومعاصراً في مجال تقويم الأداء، وتطويره، وتحسينه. ولأهمية الموضوع اتخذته الباحثة عنواناً لبحثه الموسوم بـ ( تقييم أداء وجودة مصادر التعلم في كلية العلوم السياحية /الجامعة المستنصرية : دراسة تطبيقية)، ولتوسع الموضوع من ناحية تقييم المعايير جميعها لموضوع الجودة في التعليم العالي فقد اختار الباحث معياراً واحداً وهو معيار( مصادر التعلم). و تناول البحث الموضوع في مبحثين : ضم المبحث الأول المفاهيم النظرية لموضوع الجودة وادارتها ومعاييرها، أما المبحث الثاني فضم دراسة تحليلية لمدى تطبيق معايير الجودة على مصادر التعلم في كلية العلوم السياحية، ثم التوصل لأهم الاستنتاجات والتوصيات المقترحة على أثرها. ومن أهم النتائج تشير الى أن هناك أداء نوع ما جيد بالنسبة للتنظيم, والتخطيط والتقويم , ودعم المستخدمين , ولكنه أداء متوسط بالنسبة للموارد والمرافق. ER -