@Article{, title={The effect of the special cost of some waiting queue models in a government bank تأثير الكلفة الخاصة لبعض نماذج صفوف الانتظار في احدى المصارف الحكومية}, author={عبد الحسين حسن الطائي and إنصاف جاسم مهدي المسعودي}, journal={journal of kerbala university مجلة جامعة كربلاء}, volume={15}, number={4}, pages={141-163}, year={2017}, abstract={In this paper, we examine the queues, the basic elements and the M / M / C standards. The practical side dealt with the data collection and analysis process and conducting the conformity test to ascertain the statistical distribution of the arrival and service data, The appropriate queueing model is (M / M / 3 ) instead of (M / M / 2), where the distribution of the arrivals is Poisson distribution. The distribution of the service time is an Exponential distribution with three service channels.

نستعرض في هذا البحث صفوف الانتظار وعناصره الاساسية وما توفره من مقاييس خاصة بالأنموذج (M/M/C)، وقد تناول الجانب العملي عملية جمع البيانات وتحليلها وإجراء اختبار حسن المطابقة للتأكد من التوزيع الإحصائي التي تتبعه بيانات الوصول والخدمة وبالتالي ايجاد مقاييس الاداء لنظام صف الانتظار الملائم وكذلك كلفته ، وقد تم التوصل الى إن نموذج صف الانتظار الملائم هو(M/M/3) بدلا من (M/M/2) والذي يكون فيه توزيع الواصلين هو توزيع بواسون اما توزيع زمن الخدمة هو توزيعا اسياً ذو ثلاث قنوات للخدمة .} }