TY - JOUR ID - TI - The role of organizational trust in promoting organizational citizeship behavior An analytical diagnostic study of sample of employees in Kirkuk Municipality Directorate دور الثقة التنظيمية في تعزيز سلوك المواطنة التنظيمية دراسة تشخيصية تحليلية لآراء عينة من العاملين في مديرية بلدية كركوك AU - Najeeb A. Najim نجيب عبد المجيد نجم AU - Khawla s. Karim خوله صدرالدين كريم PY - 2018 VL - 8 IS - 2 SP - 307 EP - 330 JO - University of Kirkuk Journal For Administrative and Economic Science مجلة جامعة كركوك للعلوم الادارية والاقتصادية SN - 22222995 AB - The research deals with an important subject, the modern organization give it a great importance which is the Organizational confidence as an independent variable, and its relation with the behavior of organizational citizenship as a dependent variable, this study was carried on at Kirkuk municipality depending on a questionnaire as a prime tool to collect the data and formation using a number of statistical methods. the study concluded an important result which is (there is a strong effect and relation among the variables of organizational confidence and behavior of organizational citizenship at Kirkuk municipality) the study also concluded a group of conclusions put a number of suggestions among them encouraging taking care of the behavior of Organizational citizenship providing a Suitable climate, enhancing the Culture of Organizational citizenship to increase the loyalty of employees and flourish the tools of self-control, common responsibility and create liable responsibility and distinguished performance).

تناول البحث موضوعا ً هاما ً أصبح تعيرها المنظمات المعاصرة أهمية كبيرة ألا وهي الثقة التنظيمية كمتغير مستقل وعلاقتها بسلوك المواطنة التنظيمية كمتغير تابع والتي أجريت في مديرية بلدية كركوك من خلال الاعتماد على استمارة الاستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات والمعلومات وبعد استخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية توصلت الدراسة إلى نتيجة هامة هي (وجود علاقة وتأثير قوي معنوي بين متغيرات الثقة التنظيمية ومتغيرات سلوك المواطنة التنظيمية في مديرية بلدية كركوك) وكما توصلت إلى مجموعة من استنتاجات ووضعت مجموعة من المقترحات كان من أهمها: (الحث على زيادة اهتمام المديرية بسلوكيات المواطنة التنظيمية من خلال توفير المناخ الملائم، نشر ثقافة المواطنة التنظيمية لزيادة ولاء العاملين للمنظمة وسيادة آليات الرقابة الذاتية والمسؤولية المشتركة والأداء المتميز). ER -