@Article{, title={أثر أدارة الجودة الشاملة على التنمية المستدامة في التعليم العالي في العراق}, author={الاستاذ المساعد الدكتور حسون محمد علي الحداد}, journal={Journal of Baghdad College of Economic sciences University مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية الجامعة}, volume={2014}, number={4}, pages={283-312}, year={2014}, abstract={The study was conducted in order to identify the imagine of administrative leadership in higher education from the concept of total quality management, and the effect of the availability of its dimensions, the elements of sustainable development (equity, empowerment, good management and accountability, and solidarity) in determining the efficiency of the graduates, and determine the importance of student satisfaction, and increase their confidence, and improve sort college locally and regionally, and to increase its share in the market, and to achieve full employment.The study used two types of questionnaire forms; the first related to the dimensions of Total Quality Management, the second is dedicated elements of sustainable development.The results showed that there is a significant effect of the overall dimensions of total quality management (continuous improvement, focus attention on customers, administrative leadership, the full participation of employees, decision-making and learning and training) on the overall elements of sustainable development, there is a significant effect of the dimensions of TQM each individually in the elements sustainable development, as seen through administrative leadership in higher education.The study recommends the need for the adoption of administration in higher education philosophy of total quality management and applied to meet the challenges of severe business environment, characterized by development of scientific express way, and strengthening the role of continuous improvement in educational services, in terms of commitment to providing high-quality services, and encourage creativity and innovation, and its commitment to training and education continuous, also development plans and long-term strategies to identify market needs and desires of the students, and the use of rewards and incentives for employees to encourage them to provide better quality, and sustainable development in maintaining on all the resources available to them and use it optimally.

أجريت الدراسة بهدف التعرف على تصور القيادات الإدارية في التعليم العالي عن مفهوم أدارة الجودة الشاملة،وأثر توافر أبعادها على عناصر التنمية المستدامة (الإنصاف،والتمكين، وحسن الإدارة والمساءلة، والتضامن) في تحديد كفاءة الخريجين، وأهمية رضا الطلاب عن تأهيلهم العلمي، وزيادة ثقتهم بكفائتهم، وتحسين مركز الكلية محلياً وأقليمياً، وزيادة نصيبها في السوق ،وتحقيق التشغيل الكامل. استخدمت الدراسة نوعين من استمارات الأستبانة، الأولى ذات العلاقة بأبعاد أدارة الجودة الشاملة ، أما الثانية فهي مخصصة بعناصر التنمية المستدامة.أظهرت النتائج إلى أن هناك تأثير معنوي لمجمل أبعاد أدارة الجودة الشاملة (التحسين المستمر، التركيزعلى العملاء،القيادة الإدارية،المشاركة الكاملة للعاملين،اتخاذ القرارت،التعلم والتدريب)على مجمل عناصر التنمية المستدامة،كما يوجد تأثير معنوي لأبعاد أدارة الجودة الشاملة كل على أنفراد في عناصر التنمية المستدامة،كما تراها القيادات الأدارية في التعليم العالي.توصي الدراسة على ضرورة تبني الأدارة في التعليم العالي فلسفة أدارة الجودة الشاملة وتطبيقها لمواجهة التحديات الحادة في بيئة الأعمال التي تتسم بالتطور العلمي السريع،وتعزيز دورالتحسين المستمر في الخدمة التعليمية،من حيث الألتزام بتقديم خدمات عالية الجودة،وتشجيعها للإبداع والابتكار باستخدام التقنيات التعليمية الحديثة ،وحرصها على التدريب والتعليم المستمر،وتطوير خطط واستراتيجيات طويلة الأجل للتعرف على احتياجات السوق ورغبات الطلبة،وأستخدام المكافآت والحوافز للعاملين لتشجيعهم على تقديم جودة أفضل،وتحقيق التنمية المستدامة في المحافظة على كافة الموارد المتاحة لديها وأستخدمها بشكل أمثل.} }