اثر رأس المال الفكري في أمكانية تطبيق إدارة الجودة الشاملةدراسة استطلاعية في جامعة تكريت

Abstract

هدفت هذه الدراسة الى تحليل اثر الراس المال الفكري في تطبيق ادارة الجودة الشاملة في جامة تكريت وقد توصلت الدراسة الى وجود علاقة بين ابعاد راس المال الفكري مجتمعة وهو ( راس المال البشري , راس المال الهيكلي , راس المال الزبائني ’ راس المال الاجتماعي , راس امال الثقافي , وامكانية تطبيق ادارة الجودة الشاملة كما توصلت الدراسة الى وجود اثر ذو دلالة احصائية لابعاد راس المال الفكري في امكانية تطبيق ادارة الجودة الشاملة . وخلصت الدراسة استناداً الى نتائجها في تقديم عدد من التوصيات والمقترحات .