Fulltext

The Role of Organizational Trust in Enhancing Organizational Citizenship Behavior

دور الثقة التنظيمية في تعزيز سلوك المواطنة التنظيمية دراسة تحليلية لأراء عينة من موظفي شركة الفاو الهندسية العامة وزارة الأعمار والإسكان

Hameed Salim Al-kape حميد سالم الكعبي

Al-Rafidain University College For Sciences مجلة كلية الرافدين الجامعة للعلوم
ISSN: 16816870 Year: 2013 Issue: 32 Pages: 264-290
Publisher: Rafidain University College كلية الرافدين الجامعة

Abstract

The current study deals with test the relationship between organizational trust and enhancing Organizational Citizenship Behavior, for a sample of (85) employees in the Al Fao general engineering company, one of important company subordinate to the Ministry of Construction and housing, The researcher has been used (duplicates, percentages, mean and multiple regression analysis) in the analysis of hypotheses. The results are support thesis that has been assumed. The study conclusion more important is growing interest by researchers about concepts of organizational trust and Organizational Citizenship Behavior. While the most important recommendations is the need to the attention of senior management of the organization surveyed in promoting confidence for employees so achieve organizational citizenship behavior.

تتناول الدراسة الحالية اختبار دور الثقة التنظيمية في تعزيز سلوك المواطنة التنظيمية لعينة مكونة من (85) موظفا في شركة الفاو الهندسية العامة ) أحدى الشركات المهمة التابعة لوزارة الأعمار والإسكان (، وقد استخدم الباحث التكرارات، والنسب المئوية، والوسط الحسابي ، وتحليل الانحدار المتعدد في تحليل فرضيات الدراسة . وقد أثبتت معظم نتائج الدراسة صحة الفرضيات التي تم افتراضها وخلصت الدراسة إلى مجموعة من الاستنتاجات والتوصيات ، ومن أهم تلك الاستنتاجات ، هي إن هناك اهتمام متزايد من قبل الباحثين في مفهومي الثقة التنظيمية وسلوك المواطنة التنظيمية .أما أهم التوصيات فتمثلت بضرورة اهتمام الإدارة العليا للمنظمة المبحوثة في تعزيز الثقة لدى العاملين لغرض تحقيق سلوك المواطنة التنظيمية.

Keywords

Organizational Citizenship --- المواطنة التنظيمية