أثر مصادر ضغوط العمل في مستوى الشعور بالاغتراب الوظيفي دراسة تحليلية لآراء عينة من الممرضين والممرضات في مستشفى اليرموك التعليمي

Abstract

يهدف البحث إلى الكشف عن أثر مصادر ضغوط العمل المتمثلة بـ (غموض الدور، صراع الدور ، أعباء العمل، وفرص التقدم والنمو الوظيفي ) في مستوى الشعور بالاغتراب الوظيفي في مستشفى اليرموك التعليمي ، وتم اختيار عينة البحث لتشمل كل من الممرضين والممرضات العاملين في المستشفى .ولتحقيق أهدف البحث تم تطوير استبانه وزعت على عينة بلغت ( 126 ) مبحوثا استعيد منها (120) استبانه صالحة للتحليل وبنسبة استجابة بلغت (95% ) وبهدف معالجة البيانات استعملت الكثير من الأساليب الإحصائية أبرزها(الإحصاءات الوصفية ،وارتباط الرتب لسيبرمان، والانحدار البسيط والمتعدد). وقد كانت ابرز النتائج التي تمخضت عن البحث وجود علاقة ارتباط واثر معنوي لمصادر ضغوط العمل في مستوى الشعور بالاغتراب الوظيفي .أما ابرز التوصيات فتمثلت بضرورة اهتمام المديرين بموضوع ضغوط العمل لدى العاملين وأسبابها وأثارها وطرق مواجهتها والسيطرة عليها والعمل على الحد من ظاهرة الاغتراب الوظيفي من خلال الاعتماد على مبدأ الإثراء الوظيفي في العمل بما يضمن تجدد أو تنوع الأنشطة والمهام التي يقوم بها الموظف والتخلص من الأنشطة الروتينية في العمل ومراعاة الإدارة لظروف الممرض النفسية والاجتماعية، وتوفير جو اجتماعي ونفسي وتنظيمي مناسب لتشجيع الممرضين، وتوفير الاستقرار الوظيفي لدى الممرضين وتهيئة الجو المناسب للعمل .