وسائل قياس أداء خدمات المكتبات الجامعية ومعايير تقييم المهام:دراسة نظرية

Abstract

هدفت الدراسة إلى معرفة وسائل قياس الأداء الناجحة .والتعرف على متطلبات تفعيل أداء خدمات المكتبات الجامعية و التعرف على موجبات قياس الأداء للمكتبات الجامعية كذلك التعرف على متطلبات نجاح أدوات. استعملت الدراسة المنهج الوثائقي،وتوصلت إلى عدد من النتائج من أهمها- وجود أدوات قياس فعالة في تحديد المشاكل التي تعيق تطوير الأداء للخدمات المكتبية إذا ما تم استغلالها يمكن السيطرة على سبل تطوير الخدمات كذلك من خلال الدراسة اتضح إن استعمال وسائل القياس تساعد في الوقوف على مسببات ضعف الأداء إذ إنها تمثل أدوات ضبط لكل مستويات الخدمات ومختلف أنواعها ويمكن تطويرها وفقا للحاجة لما تحتوي من مرونة وسهوله في التطبيق كذلك أشارت الدراسة إلى عدد من المقترحات والتوصيات من أهمها استغلال إمكانات القياس والتقويم وتدعميها بوسائل أكثر فاعلية وتعميمها على جميع المصالح والهياكل التنظيمية في المكتبات الجامعية وتطبيق الإدارة العلمية لتوجيه الأعمال والخدمات نحو الأفضل ، وذلك لبناء إستراتيجية عمل مضبوطة لمراقبة ومتابعة تحقيق الأهداف المرجوة بعيداً عن الانعزالية والارتجالية في العمل من خلال استعمال أدوات الإدارة العلمية ومن بينها القياس والتقويم.