جدول المحتويات

مجلة كلية الادارة والاقتصاد للدراسات الاقتصادية والاداريه والماليه

ISSN: 23127813
الجامعة: جامعة بابل
الكلية: الادارة والاقتصاد
اللغة: Arabic

This journal is Open Access

حول المجلة

مجلة كلية الادارة والاقتصاد للدراسات الاقتصادية والادارية والمالية مجلة تهتم بالشؤون الاقتصادية والادارية والمالية وهي مجلة يكون اصدارها فصلي وهي مجلة يكون اصدارها فصلي وتضم المجلة هيئة تحرير وهيئة استشارية من ( استاذ واستاذ مساعد ) وتكون مختصة بنشر البحوث ذات العلاقة بالدراسات الاقتصادية والادارية والمحاسبية والمالية والتي تعد مثل هذه الدراسات الرافد المهم في تحقيق التطور وتعزيز المسيرة العلمية والتنموية وعلى كافة الصعد . وقد اصدرت المجلة ( ست اعداد ) منذ تأسيسها ولحد الآن وتكون لغة النشر اللغة العربية ويكون نطاق توزيع المجلة محلي وعلى مستوى العراق والهيئات الحكومية ذات الاختصاص واول اصدار صدر من المجلة كان سنة (2009 ) .

Loading...
معلومات الاتصال

aalhusuy@yahoo.com

جدول المحتويات السنة: 2014 المجلد: 6 العدد: 4

Article
The impact on the customer relationship marketing performance management (Analytical study on a sample of Jordanian commercial banks ")
أثر إدارة علاقات الزبائن على الأداء التسويقي (دراسة تحليلية على عينة من البنوك التجارية الأردنية")

المؤلفون: ثامر البكري --- احمد هادي طالب
الصفحات: 1-35
Loading...
Loading...
الخلاصة

This research aims to find out and analyze the impact of customer relationship management (CRM) on marketing performance (MP) in a sample of five major Jordanian commercial banks. A questionnaire was applied and an intentional sample of 140 employees was taken from these banks and used for statistical analysis. Hypotheses were tested using simple and multiple regressions, averages, and standard deviations. Results of this research revealed the presence of statistically significant relationship (α ≤ 0.05) between (CRM) and (MP) in Jordanian banks under research. The most important recommendations of this thesis were: enhance the value of the bank customers as it emerged as a strong factor in marketing performance in all hypotheses, and establishment of CRM sections in the organizational structure of some banks that lack such sections. Keywords: CRM, MP, Jordanian Commercial Banks. يهدف البحث إلى معرفة وتحليل أثر إدارة علاقات الزبائن (CRM) على الأداء التسويقي (MP) في عينة من البنوك التجارية الأردنية الرئيسة في الأردن والبالغ عددها (5) بنوك، وتم اعتماد عينة قصدية من موظفي الإدارة العليا والوسطى العاملين في تلك البنوك في مدينة عمان وبلغ حجمها 140 مفردة لأغراض البحث باعتماد أسلوب الإستبانة في جمع البيانات . تم إعتماد الأساليب الإحصائية المتمثلة بالإنحدارالبسيط والإنحدار المتعدد ، والمتوسطات الحسابية والإنحرافات المعيارية لإختبار الفرضيات . خلُص البحث إلى وجود علاقة تأثيرية ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05) ما بين (CRM) و(MP) للبنوك التجارية الأردنية موضوع البحث، وخرج البحث بتوصيات من أبرزها تعزيز قيمة الزبون لدى إدارات البنوك في تعاملها مع الزبائن كونه ظهر كعامل مؤثر قوي على الأداء التسويقي في كل الفرضيات. فضلاً عن إستحداث قسم صريح لإدارة علاقات الزبائن في الهيكل التنظيمي للبنوك نظراً لأهميته وكما ابرزه البحث ولإفتقاد بعض هذه البنوك لهذا القسم . الكلمات المفتاحية : إدارة علاقات الزبائن، الأداء التسويقي، البنوك التجارية الأردنية


Article
The impact of the efficiency of the organization to manage the central Allojcetk in cost savings in the housing sector
تأثير كفاءة التنظيم لإدارة اللوجستك المركزية في توفير التكاليف في قطاع الإسكان

المؤلفون: مجبل رفيق مرجان
الصفحات: 36-60
Loading...
Loading...
الخلاصة

AB STRACT vision towards logistic management still conventional and typical at majority of organization in Iraq, while on the contrary this management become more important and developed within last years, large Number of Activities becomes working under one unified Management which is logistic Management, distinguished by Effective-cost to deal in Transparency in presenting expenses in order to offer clear and simple concept of contracts companies and constructers especially in housing projects. furthermore Logistic Management represents major element to improve process of Companies profits level and competitive performance , based upon the above ,researcher attempt to ( effect of organized efficiency of Central Logistic Management on Effective-cost in housing sector ) to reach conclusions and recommendations about this regard . ما زالت النظرة الى وظيفة ادارة اللوجستك تقليدية و نمطية في اغلب المنظمات في العراق في حين ان هذه الادارة اصبحت على درجة كبيرة من الاهمية و تطورت خلال السنوات الماضية واصبحت كثير من الانشطة و الفعاليات تعمل في ظل ادارة واحدة هي ادارة اللوجستك التي تميزت في مجالات عملها من خلال توفير التكاليف و التعامل بشفافية في عرض الكلف و ذلك لإعطاء تصور و اضح و مبسط لشركات المقاولات و البنائين و خاصة في مشاريع الاسكان فضلا عن كونها عنصرا اساسيا في عملية تحسين مستوى ارباح الشركات و الاداء التنافسي و في ضوء ما تقدم سعى الباحث الى دراسة ( تأثير كفاءة التنظيم لإدارة اللوجستك المركزية في توفير التكاليف في قطاع الاسكان ) للوصول الى استنتاجات و توصيات بهذا الخصوص.

الكلمات الدلالية


Article
Analysis of knowledge and knowledge-based economy indicators According to the interactive program methodology (World Bank KAM 2012) A comparative analysis
تحليل مؤشرات المعرفة والاقتصاد المعرفي بحسب منهجية البرنامج التفاعلي (World Bank KAM 2012) دراسة تحليلية مقارنة

المؤلفون: حامد كريم الحدراوي
الصفحات: 61-89
Loading...
Loading...
الخلاصة

Abstract In this era we find a new phase prominent features widespread use and is acclaimed for its secretions information revolution and cognitive affected all sectors, and even recent decades technology, knowledge and materials intangible are not determinants of the key growth, but was relying on physical assets such as equipment and infrastructure and the accumulation of productive factors, but that differed greatly in recent years where seemed attention dramatically and rapidly resources of knowledge. In this study we use program from World Bank (KAM 2012) in terms of the concept and uses and methods, and how to apply it on a sample of countries (six countries) have been selected to represent the developed, Islamic and Arab countries. Then we measure the indicators and the level of the knowledge gap between them, This was done through four sections, The first includes the scientific methodology of research and the second devoted to focus on the concept of the knowledge economy and interactive program came while the third section of the analysis of the sample indicators, and then the last section included a set of conclusions on which the set of recommendations. نحيا في هذا العصر مرحلة جديدة ابرز ملامحها الاستخدام واسع النطاق وغير المشهود لافرازات الثورة المعلوماتية وماتبعها من ثورة معرفية اثرت على كافة القطاعات ، وحتى العقود الاخيرة لم تكن التكنولوجيا والمعرفة والمواد غير الملموسة هي من محددات النمو الرئيسية ، بل كان الاعتماد على الاصول المادية والاصول الملموسة مثل المعدات والبنية التحتية وتراكم العوامل الانتاجية ، الا ان ذلك اختلف اختلافا كبيرا في السنوات الاخيرة حيث بدا الاهتمام بشكل كبير ومتسارع بالموارد غير الملموسة المتمثلة بالمعرفة . ان هذا التحول يحتاج الى مجموعة عناصر منها الاهتمام بتطوير التعليم والمعارف وتطوير القدرات الابتكارية وادارة مقاعد البدلاء ، وتوفير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتوفير بيئة اقتصادية ملائمة ، اطلق عليها البنك الدولي ركائز اقتصاد المعرفة . وبناءا على ماتقدم ياتي هذا البحث ليتناول البرنامج التفاعلي المعرفي للبنك الدولي (KAM 2012) من حيث المفهوم والاستخدامات والطرائق، وكيفية تطبيقه على عينة من ا لدول بلغت ستة دول تم اختيارها لتمثل الدول المتقدمة والاسلامية والعربية وقياس مؤشراتها ومستوى الفجوة المعرفية بينها . وتم ذلك من خلال اربعة مباحث تناول الاول منها المنهجية العلمية للبحث وخصص الثاني للتركيز على مفهوم الاقتصاد المعرفي والبرنامج التفاعلي في حين جاء المبحث الثالث لتحليل مؤشرات العينة ، ثم المبحث الاخير تضمن مجموعة من الاستنتاجات التي بني عليها مجموعة من التوصيات.

الكلمات الدلالية


Article
Financial derivatives and their impact on the liquidity in the presentation of macroeconomic
المشتقات المالية وأثرها في عرض السيولة على الاقتصاد الكلي

المؤلفون: علي حاتم القريشي
الصفحات: 90-113
Loading...
Loading...
الخلاصة

Abstract Financial derivatives and their impact on liquidity in the presentation macroeconomic. The financial derivatives more topics controversy and versatile , as you can not count raised better and for worse at the macroeconomic level , those tools that stormed the capital markets , and presented Thought Financial , which is no longer Researcher no matter how high the amount be mastered by all , though some may group them in contracts futures and option contracts and futures contracts and swaps . within the framework of financial engineering : have helped invented the collapse of the agreement " Bretton Woods " and fluctuations in exchange rates , which resulted in high rates of inflation at the beginning of the eighties and the accompanying increase in the rates of short-term rates . The successive collapses in the international securities markets in light of the strong competition among financial and banking institutions in the race frantic push these institutions across departments research and innovation to create new financial instruments to manage risks and provide solutions to the problems of financing and jump over the restrictions imposed by the monetary policies . ملخص المشتقات المالية وتأثيرها على السيولة في الاقتصاد الكلي العرض. المشتقات المالية أكثر المواضيع جدلا وتنوعا، كما لا يمكن الاعتماد أثار أفضل والأسوأ على مستوى الاقتصاد الكلي، تلك الأدوات التي اقتحمت أسواق رأس المال، وقدم الفكر المالي، الذي لم يعد باحث مهما علا أن يتقن مبلغ قبل كل شيء، على الرغم من بعض مجموعة مايو لهم في العقود الآجلة وعقود الخيارات والعقود الآجلة والمقايضات. في إطار الهندسة المالية: ساعدت اخترع انهيار اتفاقية "بريتون وودز"، والتقلبات في أسعار الصرف، مما أدى إلى ارتفاع معدلات التضخم في بداية الثمانينات والزيادة المصاحبة في معدلات أسعار الفائدة قصيرة الأجل . الانهيارات المتتالية التي شهدتها أسواق الأوراق المالية العالمية في ظل منافسة قوية بين المؤسسات المالية والمصرفية في السباق المحموم دفع هذه المؤسسات عبر إدارات البحوث والابتكار لخلق أدوات مالية جديدة لإدارة المخاطر وتقديم حلول لمشاكل التمويل والقفز فوق القيود التي تفرضها السياسات النقدية.

الكلمات الدلالية


Article
Use scenario as a framework for measuring the risk of financial assets / "analytical study
استخدام السيناريو كإطار لقياس مخاطرة الموجودات المالية/"دراسة تحليلية

المؤلفون: مهدي عطية الجوري
الصفحات: 114-152
Loading...
Loading...
الخلاصة

Abstract: This research approach scenario to estimate the risk of financial assets as an important tool in the decision-making process to shed light on many important aspects of many cases that need to be addressed , and the aim of the research identify some of the standards of traditional and modern in the measurement and assessment of risk by focusing on curriculum A scenaao . And based on the analysis of the research problem scenario data in the calculation of risk capital and operational risks through the use of measures of risk assets which are essential elements of information that should be taken seriously in the measurement of risk. Stems from the growing importance of research interest in the subject of the financial risk of being involved in determining the outcome of the work of public organizations , financial and organization of work. This paper is based on a set of hypothesis , mainly contrast the contribution of risk factors different in estimating the risk of financial assets , and the existence of the relationship and the influence of the market index on the revaluation of assets . The searcher reached a set of conclusions , mainly that there were differences of thought and dialectic in agreement on defining standards of estimating the risk of financial assets based on the curriculum scenario, was presented a set of recommendations including the need to determine a unified and comprehensive measure to assess the risk of financial assets. Keywords: scenario, risk, financial assets, measures of risk يتناول هذا البحث منهج السيناريو لتقدير مخاطرة الموجودات المالية باعتبارها اداة هامة في عملية صنع القرار لتسليط الضوء على العديد من الجوانب الهامة للعديد من الحالات التي ينبغي مواجهتها, وكان هدف البحث تحديد بعض المقاييس التقليدية والحديثة في قياس وتقدير المخاطرة من خلال التركيز على منهج السينايو. وتستند مشكلة البحث على تحليل بيانات السيناريو في حساب مخاطر رأس المال والمخاطر التشغيلية من خلال استخدام مقاييس مخاطرة الموجودات وهي عناصر أساسية من المعلومات التي ينبغي أن تؤخذ على محمل الجد في قياس المخاطرة. تنبع اهمية البحث من تزايد الاهتمام بموضوع المخاطرة المالية كونها تدخل في تحديد نتائج اعمال المنظمات العامة والمالية وتنظيم اعمالها. واعتمد البحث على مجموعة من الفرضيات اهمها تباين مساهمة عوامل المخاطرة المختلفة في تقدير مخاطرة الموجودات المالية,ووجود العلاقة والتأثير لمؤشر السوق على تقييم الموجودات .وتوصل الباحث الى مجموعة من الاستنتاجات اهمها وجود اختلافات فكرية وجدلية في الاتفاق على تحديد مقاييس تقدير مخاطرة الموجودات المالية بالاستناد على منهج السيناريو , وتم تقديم مجموعة من التوصيات اهمها ضرورة العمل على تحديد مقياس موحد وشامل لتقدير مخاطرة الموجودات المالية. الكلمات الدالة:السيناريو ,المخاطرة, الموجودات المالية ,مقاييس المخاطرة


Article
Use map Activity in the process reducing wastage "In the case of Diwaniyah Teaching Hospital study"
استعمال خارطة نشاط العملية في تخفيض الهدر "دراســــة حالة في مستشفى الديوانية التعليمي"

المؤلفون: فارس جعباز شلاش
الصفحات: 153-176
Loading...
Loading...
الخلاصة

ABSTRACT This research elucidates how to use the map of process activity to minimize waste in AL- Diwaniya teaching hospital . The E.N.T consultancy section has been chosen as a focus of this study by using the method of case study . This research tackles a basic problem which is the availability of waste in time and efforts in the organization under investigation. The problem has been drafted through several questions . - What is the activity map of the process and how it can be utilized ? - Is there any waste in the hospital under investigation ? - What are the types or categories of waste ? - What is the size of waste for each type or category ? This research to achieve some objectives as the following : - Identifying the types of waste in the hospital . - Defining the size of waste . - Defining the reasons of waste . - Proposing treatment for waste . The study reaches to a group of conclusions and recommendations as : - The employees skills and abilities are not up to the required levl . - The far distance between the centre of providing health service and other medical test . The most important recommendations : - Propagation the culture of removing waste among the employess . - Changing the sites of some of the centres of service delivery. Abandonment of traditional techniques the x- ray section . يلخص هذا البحث كيفية استعمال خارطة نشاط العملية لتقليل الهدر في مستشفى الديوانية التعليمي ,وتم اختيار استشارية الانف والاذن والحنجرة كموضوع للبحث باستخدام اسلوب دراسة الحالة، وقد انطلق البحث من مشكلة اساسية هي وجود هدر في الوقت والجهد في المنظمة المبحوثة, وقد تم صياغة المشكلة من خلال طرح الاسئلة التالية: • ماهي خارطة نشاط العملية وكيف يمكن الاستفادة منها؟ • هل هناك هدر في المستشفى عينة البحث؟ • ماهي انواع أو اصناف الهدر؟ • ما هو حجم الهدر بالنسبة لكل نوع او صنف؟ يهدف البحث الى تحقيق مجموعة من الاهداف منها: • التعرف على انواع الهدر في المستشفى المبحوثة. • تحديد حجم الهدر. • تحديد اسباب الهدر. • اقتراح معالجات للهدر. وقد تم التوصل الى مجموعة من الاستنتاجات أهمها: • مهارات وقدرات العاملين لازالت دون المستوى المطلوب. • بعد المسافة بين مركز تقديم الخدمة الصحية وبعض مواقع الفحص الطبي. أما أهم التوصيات هي: • العمل على نشر ثقافة ازالة الهدر بين العاملين. • تغيير مواقع بعض مراكز تقديم الخدمة. • التخلي عن التقنيات التقليدية في شعبة الاشعة.

الكلمات الدلالية


Article
Analysis of the reality of working in Iraq Stock Exchange (Field research)
تحليل واقع العمل في سوق العراق للأوراق المالية (بحث ميداني)

المؤلفون: ميسون علي حسين الليلة
الصفحات: 177-208
Loading...
Loading...
الخلاصة

Abstract The stock market is considered as the main engine of economic growth. The development of economic is closely linked the existence of prosperous and sophisticated stock market . The increasing and diversity of these financial papers with the acceptance of the audience is leading to increase the dealing with the stock market version and traded ,supported by the encouragement and support of stakeholders in terms of the provision of the laws and march to exercise control with a view to securing the rights of dealers and requiring them to their duties .And specializes in such transactions as moderate and a long-term and the offer comes in which of several categories of the owners of the fiscal surplus of savers who want to invest their money for a long time but the demand comes from the side of the owners of the fiscal deficit wishing to invest these funds in long-term projects .The securities traded in the this market loans through bonds or in equity by the shares or securities are transferred again. Have seen these markets in developed countries, a significant development in technologies and their organizations, while still taking its first steps in the Arab world, which is seeking to develop its financial markets in an attempt to catch up with the developed countries, from here came the problem of the research to determine the level of performance of the Iraqi market for securities being market is relatively recent compared to the global markets, has faced a lot of problems in its inception, so we are trying in this research to identify the most important ingredient that supports work in the market as well as the most important means and methods for the advancement of performance, with attention to the most important obstacles that impede the progress of work and to develop effective solutions. تعتبر الأوراق المالية المحرك الرئيسي للنمو الاقتصادي إذ أن التطور الاقتصادي يرتبط بشكل وثيق بوجود سوق أوراق مالية مزدهرة ومتطورة، وان ازدياد هذه الأوراق و تنوعها وإقبال الجمهور عليها يؤدي إلى زيادة التعامل مع سوق هذه الأوراق إصداراً و تداولاً، ساندها في ذلك التشجيع و الدعم من الجهات المعنية من حيث توفير القوانين المسيرة و ممارسة الرقابة بقصد تامين حقوق المتعاملين و إلزامهم بواجباتهم. وتختص هذه المعاملات بالمتوسطة و طويلة الأجل و يأتي العرض فيها من فئات عديدة من أصحاب الفائض المالي من المدخرين الذين يرغبون في توظيف أموالهم لأمد طويل أما الطلب فيأتي من جانب أصحاب العجز المالي الراغبين في استثمار هذه الأموال في مشروعات طويلة الأجل .أن الأوراق المالية تتداول في هذه السوق بشكل قروض عن طريق السندات أو بشكل حقوق ملكية عن طريق أسهم أو بشكل أوراق مالية منقولة أخرى. وقد شهدت هذه الأسواق في الدول المتقدمة تطورا هاما على صعيد تقنياتها وتنظيماتها ، في حين لا تزال تخطو خطواتها الأولى في عالمنا العربي والتي تسعى لتطوير أسواقها المالية في محاولة للحاق بركب الدول المتقدمة، من هنا جاءت مشكلة البحث للوقوف على مستوى اداء سوق العراق للاوراق المالية كونه سوق حديث نسبياً مقارنةً بالاسواق العالمية ،وقد واجه الكثير من المشاكل في بداية تاسيسه، لذا نحاول في هذا البحث التعرف على اهم المقومات التي تدعم العمل في السوق وكذلك اهم الوسائل والاساليب للنهوض بواقع الاداء ، مع الالتفات لاهم المعوقات التي تعرقل سير العمل ووضع الحلول الناجعة لها .

الكلمات الدلالية

جدول المحتويات السنة: 2014 المجلد: 6 العدد: 4