research centers


Search results: Found 16

Listing 1 - 10 of 16 << page
of 2
>>
Sort by

Article
Proposed Program to measure the performance of managers and employees in educational institutions and its impacts on the quality of education applied study in the College of Business and Economics / University of Muthana
برنامج مقترح لقياس اداء الاداريين والموظفين في المؤسسات التعليمية وانعكاسها على جودة التعليم دراسة تطبيقية في كلية الادارة والاقتصاد / جامعة المثنى

Author: Asaad Qani Jehad اسعد غني جهاد
Journal: Muthanna Journal of Administrative and Economic Sciences مجلة المثنى للعلوم الادارية والاقتصادية ISSN: 14192226 53862572 Year: 2012 Volume: 2 Issue: 4 Pages: 25-57
Publisher: Al-Muthanna University جامعة المثنى

Loading...
Loading...
Abstract

That quality in education process management strategy is based on a set of values and derive energy movement of information that we can in the framework of recruitment talent workers and invest their property at different levels of organization creatively to achieve continuous improvement of the organization and the process of upgrading universities and scientific institutions is a popular demand and a community In addition to being a formal requirement because universities must meet its responsibilities large towards the society and we have to have an impact on the environment in which it operates and it had to be a local standards derived from the Iraqi environment from which to compare with actual reality, and to measure the reality of performance in colleges Iraqi universities and consistent with the quality and reliability guide academic universities issued by the Iraqi Ministry of Higher Education and Scientific Research was selected Iraqi Faculty of Administration and Economics / University of Muthanna sample application program proposed three stages. Has been reached to a set of conclusions was the most important (that the application of quality standards according to evidence quality and reliability academic universities Iraqi issued by the Ministry of Higher Education and Scientific Research Iraqi program requires an extension to measure the performance of employees in the educational process of the administrators teachers and staff and to achieve the quality of education) and recommendation ( the application of the proposed program to measure the performance of employees in the educational process of the administrators, teachers and staff in order to achieve quality education)

أن الجودة في التعليم عملية إستراتيجية إدارية ترتكز على مجموعة من القيم وتستمد طاقة حركتها من المعلومات التي نتمكن في إطارها من توظيف مواهب العاملين واستثمار قدراتهم الفكرية في مختلف مستويات التنظيم على نحو إبداعي لتحقيق التحسن المستمر للمنظمة وان عملية الارتقاء بمستوى الجامعات والمؤسسات العلمية هو مطلب شعبي ومجتمعي بالإضافة الى كونه مطلب رسمي لأن الجامعات لابد ان تنهض بمسؤولياتها الكبيرة تجاه المجتمع ولابد ان يكون لها تأثير في البيئة التي تعمل فيها وعليه كان لابد من وجود معايير محلية مستمدة من البيئة العراقية يمكن من خلالها المقارنة مع الواقع الفعلي، ولقياس واقع الاداء في كليات الجامعات العراقية وبما يتفق مع دليل الجودة والاعتمادية الاكاديمي للجامعات العراقية الصادر من وزارة التعليم العالي والبحث العلمي العراقية وتم اختيار كلية الادارة والاقتصاد/ جامعة المثنى كعينة لتطبيق برنامج مقترح بثلاثة مراحل هي:المرحلة الاولى : مرحلة ما قبل تطبيق البرنامج المرحلة الثانية : مرحلة تطبيق انموذج الجودة المرحلة الثالثة : دراسة وتحليل النتائج وقد تم التوصل الى مجموعة من الاستنتاجات كان اهمها (ان تطبيق معايير الجودة وفق دليل الجودة والاعتمادية الاكاديمي للجامعات العراقية الصادر من وزارة التعليم العالي والبحث العلمي العراقية يتطلب برنامج ملحق لقياس اداء العاملين في العملية التعليمية من اداريين وأساتذة وموظفين وبما يحقق جودة التعليم) والتوصية بشأنها (تطبيق البرنامج المقترح لقياس اداء العاملين في العملية التعليمية من اداريين وأساتذة وموظفين وبما يحقق جودة التعليم) .

Keywords

Administration --- ادارة


Article
ادارة الجودة الشاملة وعلاقتها بدافع الانجاز الدراسي لدى طلبة الجامعة

Authors: كاظم علي احمد --- خالد احمد جاسم
Journal: Journal of Surra Man Raa مجلة سر من رأى ISSN: 18136798 Year: 2012 Volume: 8 Issue: 31 Pages: 1-40
Publisher: university of samarra جامعة سامراء

Loading...
Loading...
Abstract


Article
Measure, analyze and evaluate the quality management system requirements according to the international standard (ISO 9001:2008) case study in Wasit Company for Textile Industries
قياس وتحليل وتقويم متطلبات نظام ادارة الجودة على وفق المواصفة الدولية (ISO 9001:2008) دراسة حالة في شركة واسط للصناعات النسيجية

Author: م.م. سعد موسى محميد
Journal: Al Kut Journal of Economics Administrative Sciences مجلة الكوت للعلوم الاقتصادية والادارية ISSN: 1999558X Year: 2012 Volume: 1 الجزء الثاني Issue: عدد خاص بالمؤتمر العلمي Pages: 492-523
Publisher: Wassit University جامعة واسط

Loading...
Loading...
Abstract

The ownership of industrial companies for the quality systems are effective competitive advantage increase their market share in international markets, which prompting many industrial companies to focus their efforts towards an efficient quality management system and standardization of required operations in way that fills the requirements of the international markets and fill the needs and desires of customers, the quality management system in modern companies considers great importance because it helps managers to define their responsibility and their process applications that will enable them to achieve a company mission and to enables them to understand the importance of continuous quality improvement to achieve excellence in the products offered by the markets. Based on the foregoing, a material and moral values provided by company to the customer are important base to fill the requirement of quality management system, because they are enable supreme management to formulate important decisions that focus on the requirements of customers of goods and services provided to them in the long time. The research contributes in the diagnosis of a nonconformity gap with the requirements of quality management system according to international standard (ISO 9001-2008) compared to reality of quality management system applied at Wasit Fabric Company, it has been measuring and analyzing and evaluating all requirements of international standard and suggesting many steps that should be followed by company to reduce nonconformity gap. The researcher had inferred to many important conclusions which included; nonconformity gap have been reached highest percentage with the requirements of continuous improvement to up (%76.37), because of poor follow-up the supreme management to effectiveness of quality management system as result lack of the focus on quality targets and policy because of the previous audits, data analysis, review of management, and corrective and preventive proceedings. The research has presented a set of recommendations which include; the follow up effective administrative to the activities of quality and multiple programs for training and formation teams to improve the quality, and use of the corrective and preventive measures as tool to continuous improvement through the information which relevant to customer complaints, and reports of nonconformity, and reports of former internal audits, and outputs of the administration, and the results of the self-assessment.

يعد أمتلاك الشركات الصناعية لأنظمة جودة فعالة ميزة تنافسية تزيد من حصتها السوقية في الاسواق العالمية, الامر الذي دفع كثير من الشركات الصناعية الى تركيز جهودها نحو نظام ادارة جودة كفوء وتوحيد مواصفات عملياتها المطلوبة بالشكل الذي يستوفي متطلبات السوق العالمي ويلبي حاجات ورغبات الزبائن, ويشكل نظام ادارة الجودة في الشركات الحديثة أهمية بالغة لأنه يساعد المدراء في تعريف مسؤولياتها وتطبيقاتهم العملية التي تمكنهم من تحقيق رسالة الشركة بصورة أفضل وتمكنهم من فهم أهمية التحسين المستمر للجودة في تحقيق التميز للمنتجات التي تقدمها للاسواق, وبناءا" على ماتقدم تعد القيم المادية والمعنوية التي تقدمها الشركة للزبون الاساس المهم لتلبية متطلبات نظام ادارة الجودة, لانها تمكن الادارة العليا من صياغة القرارات المهمة التي تركز على متطلبات الزبائن من السلع والخدمات المقدمة له وعلى المدى البعيد.ويساهم البحث الحالي في تشخيص فجوة عدم المطابقة لمتطلبات نظام ادارة الجودة على وفق المواصفة الدولية (ISO9001:2008) مقارنة" بواقع نظام ادارة الجودة المطبق في شركة نسيج واسط, اذ تم قياس وتحليل وتقويم كافة متطلبات المواصفة الدولية واقتراح الاجراءات التي ينبغي على الشركة اتباعها لتقليل فجوة عدم المطابقة. وتوصل الباحث الى مجموعة من الاستنتاجات كان أهمها : بلغت فجوة عدم المطابقة لمتطلبات التحسين المستمر أعلى نسبة حيث بلغت (76.37%), بسبب ضعف متابعة الادارة العليا لفاعلية نظام ادارة الجودة, نتيجة عدم التركيز على سياسة واهداف الجودة ونتائج التدقيقات السابقة وتحليل البيانات ومراجعة الادارة والاجراءات التصحيحية والوقائية.وقدم البحث مجموعة من التوصيات كان منها : المتابعة الادارية الفاعلة لانشطة الجودة والبرامج المتعددة للتدريب وتشكيل فرق التحسين الجودة, واستخدام الاجراءات التصحيحية والوقائية كأداة للتحسين المستمر من خلال المعلومات ذات الصلة بشكاوي الزبائن, وتقاريرعدم المطابقة, وتقارير التدقيقات الداخلية السابقة, ومخرجات الادارة, ونتائج عمليات التقييم الذاتي.


Article
حاجات تاكيد الذات واستراتجيات الاقناع في الفضائيات العراقية / دراسة ميدانية لمقدمي البرامج الحوارية السياسية

Author: Husain Dubai Al-zawny حسين دبي حسان
Journal: AL - Bahith AL - A’alami مجلة الباحث الاعلامي ISSN: 1995 8005 / EISSN 2617 9318 Year: 2012 Volume: 4 Issue: 16 Pages: 81-91
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

إن دراسة الحاجات لدى مقدمي البرامج الحوارية السياسية في القنوات الفضائية ترتبط ارتباطا مباشرا بالدراسات السيكولوجية – الإعلامية، وخاصة حاجات تأكيد الذات التي تسيطر على طبيعة إدارة الحوار، ورغم ارتباط الحاجات بدوافع مهنية في بعض الأحيان إلا أنها قد تتعارض مع استراتيجيات الإقناع التي يعتمد عليها مقدمي البرامج السياسية.ويهدف البحث إلى معرفة الحاجات التي يلجأ إليها مقدمي البرامج السياسية لتأكيد ذاتهم في القنوات الفضائية العراقية، فضلا عن الكشف وتحديد الأساليب والمقومات المتبعة في إدارة الحوار للحصول على المعلومات في إطار استراتيجيات الإقناع التي ترتبط بمهارات احترافية.استخدم الباحث المنهج الوصفي والدراسة المسحية لمقدمي البرامج السياسية في القنوات الفضائية العراقية.وقد توصل الباحث إلى مجموعة من الاستنتاجات منها:1-إن اعتماد مقدمي البرامج الحوارية على خاصية "التفوق على الآخرين" في أثناء إدارتهم للحوارات التلفزيونية يعود إلى قيمة "الطموح" الذي يجتهد الكثير منهم للوصول إليه سواء عن طريق حاجات تتفق مع أخلاقيات الحوار أو عن طريق حاجات تختلف مع أخلاقيات الحوار.2-يعود تفضيل مقدمي البرامج الحوارية لأسلوب "اللف والدوران" في إدارة الحوار للحصول على معلومات وحقائق قد يتردد ضيوفهم في الإفصاح أو الكشف عنها.3- هناك ميول لدى مقدمي البرامج الحوارية في مراعاة استراتيجيات فن الإقناع، وهذه المسألة تنبع من مهارات احترافية لتحقيق الهدف المنشود من الحوار.تمهيـد: تشكل حاجات تأكيد الذات متغيرا ملازما لميول الكثير من مقدمي البرامج الحوارية في الفضائيات العراقية، الأمر الذي جعل أغلب مقدمي البرامج يبتعدون عن الهدف الأساس والمرسوم لإدارة الحوار بطريقة تفاعلية، وتتخذ هذه الحاجات أشكالا وأساليب مختلفة، منها ما يشكل عنصر "عدم ثقة" لدى الضيوف المشاركين في البرامج الحوارية ومنها ما يشكل عنصر "اطمئنان" لجاذبية الحديث بين الطرفين، وهذا ما يدفع مقدمي البرامج للبحث عن استراتيجيات للإقناع حتى بأساليبهم التي تخرج في بعض الأحيان عن إطار المحاورة،إذ أنها تقترب من الوصول إلى "الاستفزاز" أو "جرح مشاعر الآخرين".ولابد من الإشارة إلى خطورة تلك الحاجات التي تسيطر على تقاليد عمل مقدمي البرامج الحوارية في الفضائيات، فهي تتحول إلى "خروقات" عند ارتباطها بجوانب تحريضية أو تحمل في طابعها الإساءة للذوق العام. المبحث الأول


Article
The Role of Creative Marketing In Achieve The Competitive Advantage An analytical Study for the opinions of a Sample of Officials in AL-HOKAMAE Company for Manufacturing Medicine of Medical Appliances in Mosul
دور التسويق الابتكاري في تحقيق الميزة التنافسية دراسة تحليلية لآراء عينة من موظفي شركة الحكماء لصناعة الأدوية والمستلزمات الطبية في الموصل

Author: Jaafar k. maraii جعفر خليل مرعي
Journal: AL-Anbar University journal of Economic and Administration Sciences مجلة جامعة الانبار للعلوم الاقتصادية والادارية ISSN: 19988141 Year: 2012 Volume: 4 Issue: 9 Pages: 217-244
Publisher: University of Anbar جامعة الانبار

Loading...
Loading...
Abstract

Adopting creative marketing by the industrial organizations participated greatly in achieving competitive advantage since it resemble the base of work in the organizations besides being an effective tool in quiding marketing leaderships. This subject gets its importance through combining these two concepts due to the effective role they play to achieve a competitive environment enjoying the ability to go with all what is new in marketing goods. Accordingly the following questions were arosen to be the limits of the problem:1.Has the organizations investigated a clear idea about the creative marketing and its different?2.What the most sources that create the creative feature to the goods produced in the organizations investigated.3.What is the type of relationship between the creative marketing and the competitive advantage in the organizations investigated?4.Dose the creative marketing participate in achieving the competitive advantage?To answer these inquires a virtual sample was made which inflects the nature of relationship between the creative marketing and competitive advantage . It resulted in some hypothesis which were examined using (Likerts Scale) agree strongly (1-2-3-4-5) do not agree strongly and an acceptance (1-5) and mean average (3), 38 list of questioner were distributed among a sample of the officials AL-Hokamae company for manufacturing medicine and medical appliances in Mosul. All the questioner were collected, the research reached to some conclusions:1.The answers of the officials investigated concentrated on "strongly agree" with "creative" in two variables, the product and the price.2.The results of the analysis showed that there is a relationship of effect between the elements of creative marketing and competitive advantage.Accordingly the following suggestions were recommended:1.AL-Hokamae company for manufacturing medicine should pay consideration with the elements of creative marketing in the fields of distribution and advertising.2.Great consideration should be given to the elements of competitive advantage resembled by the good quality of the product besides persuading the customer to satisfy his needs and desires.

إن تبني المنظمات الصناعية للتسويق الابتكاري أسهم اسهاماً كبيراً في تحقيق الميزة التنافسية، إذ يمثل قاعدة العمل في المنظمات فضلاً عن أنه أداة فاعلة تسترشد بها القيادات التسويقية، ويكتسب هذا الموضوع أهمية من خلال الربط بينهما لما لهما الدور الفاعل في تحقيق بيئة تنافسية تتمتع بالقدرة على مواكبة كل ما هو جديد في مجال تسويق السلع. وعلى وفق هذا المنطق تم إثارة بعض التساؤلات البحثية الآتية لتكون حدوداً للمشكلة:1.هل للمنظمة المبحوثة تصور واضح عن التسويق الابتكاري وعناصره المختلفة؟2.ما هي أكثر المصادر التي تخلق الميزة التنافسية للسعلة المنتجة في المنظمة المبحوثة؟3.ما هي طبيعة العلاقة بين التسويق الابتكاري بدلالة متغيراته والميزة التنافسية في المنظمة المبحوثة؟4.هل يسهم التسويق الابتكاري في تحقيق الميزة التنافسية؟وللإجابة على هذه التساؤلات وضع نموذج افتراضي يعكس طبيعة العلاقة بين التسويق الابتكاري والميزة التنـافسية، ونتـج عنه مجموعة من الفرضيات التي تم اختبارها باستخدام مقياس ليكرت الخماسي اتفق بشدة (1-2-3-4-5) لا أتفق بشدة وبمدى استجابة (1-5) وبوسط حسابي قدره (3)، وتم توزيع (38) استمارة استبانة على عينة من الموظفين في شركة الحكماء لصناعة الأدوية والمستلزمات الطبية في الموصل واسترجعت الاستمارات بالكامل، وتوصل البحث إلى مجموعة من الاستنتاجات أهما:1.تبين من نتائج الوصف والتشخيص بأن إجابات الافراد المبحوثين في شركة الحكماء لصناعة الأدوية تركزت بالاتفاق بشدة مع الابتكار في متغيرين المنتج والسعر.2.تبين من نتائج التحليل أن هناك علاقة أثر معنوية بين عناصر التسويق الابتكاري والميزة التنافسية.وبناءاً على هذه الاستنتاجات تم تقديم المقترحات المنسجمة معها وكالآتي:1.ضرورة عناية شركة الحكماء لصناعة الأدوية بعناصر التسويق الابتكاري لاسيما الابتكار في مجالي التوزيع والترويج.2.ضرورة عناية الشركة بعناصر الميزة التنافسية المتمثلة بجودة المنتجات فضلاً عن ارضاء المستهلك بإشباع حاجاته ورغباته.


Article
Range Acceptance of Students for the Services Submitted Through Electronic Government (Al-Anbar University & Technical Institute of Al-Anbar- Case Study).
مدى تقبل الطلبة للخدمات المقدمة من خلال الحكومة الالكترونية (نموذج جامعة الانبار و المعهد التقني الانبار)

Loading...
Loading...
Abstract

This study aims to measuring effect of students acceptance for the services submitted through electronic government in AL-Anbar university and AL-Anbar technical institute . The data collected about the selected sampling through(280) questionnaires. The research used the described analytical approach by applying SPSS program. The study showed that there is high acceptance in the questioned students by using the services supply investigated by electronic government, this proved through depending on: announcing mechanisms, a good realizing on the benefits of E.G, the available of infrastructure (computer & internet), students confident of electronic services. Also this research showed that traditional work reduces the using of electronic services. The recommendations focus : the importance of advertising announce about electronic services, increasing the locations of furnish the services encourage motives, and interesting in infrastructures.

تهدف هذه الدراسة لقياس مدى تقبل الطلبة للخدمات الالكترونية المقدمة من الحكومة الالكترونية لطلبة جامعة الانبار والمعهد التقني الانبار, وقد تم جمع البيانات من العينة المشمولة بالدراسة وقد بلغت الاستمارات الصالحة للتحليل (280) استمارة وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي في تحليل البيانات للوصول إلى النتائج مستخدمين برنامج التحليل الإحصائي SPSS . وقد أظهرت الدراسة وجود تقبل كبير لدى الطلبة المبحوثين باستخدام الخدمات المقدمة من خلال الحكومة الالكترونية وهذا ما أكدته الدراسة من الاعتماد علي الآليات التوعية , الإدراك الجيد بمزايا الحكومة الالكترونية, توفر البنية التحتية (الحاسوب والانترنت), توفر الثقة لدى الطالب للخدمات الالكترونية , توفر الثقة لدى الطالب باستخدامها سيزيد من استخدامها مستقبلا, أما المعوقات فأن تأثيرها محدود وأن العمل التقليدي يقلل من إقبال الطلبة على الخدمات الالكترونية. أما التوصيات فقد أكدت أهمية التوعية الإعلامية بشأن الخدمات الالكترونية, وزيادة مواقع تقديم الخدمات وتوفير حوافز تشجيعية لمستخدميها, والاهتمام بالبنية التحتية لذلك.


Article
Productive Technical Education – Results and Reflection
ألتعليم ألتقني ألمنتج – ألنتائج وألإنعكاسات

Author: Dhiaa A. Mahmood ضياء عبيد محمود
Journal: AL-Anbar University journal of Economic and Administration Sciences مجلة جامعة الانبار للعلوم الاقتصادية والادارية ISSN: 19988141 Year: 2012 Volume: 4 Issue: 9 Pages: 397-405
Publisher: University of Anbar جامعة الانبار

Loading...
Loading...
Abstract

This research try to discuss the positive effects of productive technical education on : scientific ,education and administrative and financial aspects depending on descriptive analytical approach The research divided in to two sections followed by contusions and recommendations ,The first reseats in concepts and aims of technical education and PTE . The second discusses results and reflections of PTE focusing on the fallowing aspects :Scientific aspect Education Administration and Financial aspects

يحاول هذا البحث مناقشة الآثار الايجابيه للتعليم التقني المنتج عــلى الجانب العلمي ، التربوي ، الاداري والمالي باعتماد المنهج الوصفي التحليلي .وقد انقسم البحث الى قسمين منتهياً باستنتاجات وتوصيات ، يبحث القسم الاول مـفهوم واهداف التعليم التقني والتعليم التقني المنتج ويناقش القسم الثاني نتائج وانـعـكاسات التعليم التقني المنتج بالتركيز على الجوانب العلميه والتربويه والاداريه والماليه


Article
USING CONTROL CHARTS FOR CONTROLLING THE COMPRESSIVE STRENGTH OF BRICKS
استخدام لوحات السيطرة للسيطرة على جودة مقاومة انضغاط الطابوق

Authors: sada abd alkhaliq alyasri صدى عبد الخالق حسن --- Ibtisam muhamad alhamidi ابتسام محمد الحميدي
Journal: Al-Qadisiyah Journal for Engineering Sciences مجلة القادسية للعلوم الهندسية ISSN: 19984456 Year: 2012 Volume: 5 Issue: 4 Pages: a132-a148
Publisher: Al-Qadisiyah University جامعة القادسية

Loading...
Loading...
Abstract

According to the control charts as one of the statistical methods that lead to monitoring and improving the efficiency of the production process, there for we use control charts for mean and range for drawing control charts for compressive strength of bricks in al-Qadisya brick factor.The compressive strength tests are down for ten patch no .during march 2012, each patch contain ten samples, the LCL and UCL for brick compressive strength are (109.494, 140.892) kgcm2 respectively while Iraqi specification limits are 110 kgcm2 for type B that close nearly from LCL of factory limits that gives an idea for production type in the factory is most nearly from type B. By using the control charts we can follow the compressive strength of bricks inside the factory where if the results of tests are outside control chart limits we must investigate and correct the deviation.

من خلال أعتماد المخططات أو الاساليب الاحصائية التي تؤدي الى مراقبة نوعية انتاج المعامل يتم تحسين جودة المنتج , لذا تم استعمال لوحات المتوسط والمدى لرسم لوحة السيطرة على مقاومة الانضغاط للطابوق المنتج فى معمل طابوق القادسية وقد تم اجراء الفحوصات الخاصة بمقاومة انضغاط الطابوق على عشر نماذج ماخوذة من عشر وجبات انتاجية خلال شهر اذار 2012 حجم النموذج الواحد عشرة وحدات كان الحد الادنى والاعلى لمقاومة أنضغاط الطابوق المنتج في المعمل تتراوح بين (109.494 و 140.892 ) على التوالى وبما ان حدود المواصفه العراقيه تنص على ان مقاومة الانضغاط للطابوق المثقب للصنف B وهو (110) ، والحدود الدنيا التى حصلنا عليها في لوحة السيطرة قريبة جدا من الحدود بالمواصفة والذي بدوره يعطي فكرة من ان اغلب انتاج المعمل من الصنف B . ومن خلال استخدام لوحات السيطرة هذه يمكن متابعة مقاومة انضغاط الطابوق داخل المعمل بحيث اذا خرجت نتائج الفحوصات عن حدود هذه اللوحة يجب التحقق وتصحيح الانحراف .


Article
Crises Management at University of Basra An Analytical& descriptive Study
إدارة الأزمة في جامعة البصرة/دراسة وصفية تحليلية

Author: شذى احمد علوان
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2012 Volume: 18 Issue: 66 Pages: 123-142
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

It is an analytical study carried out at university of Basra using a sample included the dean ,assistants and managers of scientific dept. in the university for about(63)managers .The study aimed at discovering a model of crises management in the university.The researcher adopted the descriptive survey methodology.To achieve the objective of the study ,a questionnaire of (41)statements was developed covering five main variables like ,signal detection, prevention and preparedness, response, recovery and learning .The validity of the questionnaire was done by a group of referees .Its stability was determined by Cronbach,s Alfa .The questionnair,s stability coefficient was(0.82).Collected data was analyzed using several kinds of statistical methods namely means ,standards deviation , variance analysis, Mann-Whitney(u) and Kruskal-Wallis(x2) to test hypothesis ,the study reached to many finding ,one of them is the concern of the managers in the university for the therapeutic procedures through dealing with crisis and taking actions to discover the crisis in future and declining the impact of negative effects .In the light of the results of the study the researgher cited some recommendations.

دراسة تحليلية أجريت في جامعة البصرة على عينة شملت السادة عمداء الكليات ومعاونيهم ورؤساء الأقسام العلمية في الجامعة بواقع (63) مدير هدفت الى الكشف عن أنموذج إدارة الأزمة في الجامعة، استخدم المنهج الصفي التحليلي واعتمدت الباحثة استبانة مكونة من (41) عبارة توزعت على خمسة متغيرات رئيسة (مراحل الأنموذج) هي (اكتشاف الإشارات التحذيرية، الوقاية والاستعداد،الاستجابة،إعادة التوازن للنشاط،التعلم) أجري عليها اختبار الصدق الظاهري بعرضها على مجموعة من المحكمين واختبار الثبات وفق طريقة إلفا كرونباخCronbach,s Alpha وبلغت قيمة معامل الثبات الكلي (0.82)، وبعد تحليل البيانات باستخدام عدد من الأساليب كالوسط الحسابي والانحراف المعياري وتحليل التباين باستخدام اختبار مان وتيني واختبار كروسكال والآس لاختبار صحة الفرضية،توصلت الدراسة إلى مجموعة من الاستنتاجات منها اهتمام المديرين في الجامعة بالإجراءات العلاجية عند التعامل مع الأزمات المتحققة وعدم اتخاذ التدابير الوقائية للكشف عن الأزمات المحتملة لمنع وقوعها أو لتقليل الآثار السلبية الناشئة عنها وفي ضوء ما توصلت اليه الدراسة من نتائج تم تقديم عدد من التوصيات.


Article
The Role Of Quality Management In Enhancing The Efficiency And Effectiveness Of Settling Accounts Tax(Empirical Study You Jordan Income &Sales Tax Department
دور إدارة الجودة في تعزيز كفاءة وفاعلية التحاسب الضريبي (بالتطبيق في دائرة ضريبة الدخل والمبيعات الأردنية )

Author: صفاء أحمد محمد العاني
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2012 Volume: 18 Issue: 67 Pages: 382-414
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

This research aims to investigate the role of quality management in enhancing the efficiency and effectiveness of settling accounts tax in terms of achieving satisfaction in charge of the hand and the increase of tax revenue on the other hand, by testing the main hypothesis of the study and the sub-hypotheses in the Income and Sales Tax Department in Jordan for the period 2000-2010. The choice for this department is related to being the first Department in the Middle East and Arab world to get the ISO 9001.The results of the study confirms the presence of satisfaction in charge of the services provided by the department, which is reflected on the efficiency in the process of settling accounts of tax. Additionally, the results indicates an increase in tax revenue growth for the five years following the introduction quality management in the Jordanian Income and Sales Tax Department, which confirms that the efficiency in the process of settling accounts tax has been achieved.

يهدف هذا البحث الى بيان دور إدارة الجودة في تعزيز كفاءة وفاعلية التحاسب الضريبي من حيث تحقيق رضا المكلف من جهة وزيادة الإيرادات الضريبية من جهة أخرى ، من خلال إختبار فرضية البحث الرئيسة والفرضيتين الفرعيتين في دائرة ضريبة الدخل والمبيعات الأردنية للفترة (2000- 2010 ) لكونها أول دائرة في منطقة الشرق الأوسط والعالم العربي تحصل على شهادة الايزو 9001 ، وقد أشارت نتائج الفرضيات الرئيسة والفرعية الى وجود رضا لدى المكلف عن الخدمات المقدمة من قبل الدائرة مما ينعكس ذلك على تحقيق الكفاءة في عملية التحاسب الضريبي، وكذلك وجود زيادة في نمو الإيرادات الضريبية في السنوات الخمس التي تلت تطبيق إدارة الجودة في دائرة ضريبة الدخل والمبيعات الأردنية ، وهذا يشير الى تحقيق الفاعلية في عملية التحاسب الضريبي .

Listing 1 - 10 of 16 << page
of 2
>>
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (16)


Language

Arabic (12)

Arabic and English (2)

English (1)


Year
From To Submit

2012 (16)