research centers


Search results: Found 1

Listing 1 - 1 of 1
Sort by

Article
123/5000 The impact of electronic administration in Total Quality Management The case in the information technology department at the Ministry of Science and Technology, the study of Baghdad
اثر الإدارة الالكترونية في إدارة الجودة الشاملة دراسة حالة في دائرة تكنولوجيا المعلومات بوزارة العلوم والتكنولوجيا- بغداد

Author: 26/5000 QBs Zuhair Abdul Karim Jaafar قبس زهير عبد الكريم جعفر
Journal: Journal of Administration and Economics مجلة الادارة والاقتصاد ISSN: 18136729 Year: 2014 Issue: 100 Pages: 123-144
Publisher: Al-Mustansyriah University الجامعة المستنصرية

Loading...
Loading...
Abstract

All Organizations seeks to apply the Electronic Management aiming to achieve their transactions with the least possible time and effort. Electronic Archiving, electronic documentation, and electronic mail are only the first steps for applying Electronic Management. Also, the application of Total Quality Management in organizations requires adopting a new philosophy based on implementing the right action from the first time, thus the Electronic Management application inside the organization will enhances the application of Total Quality Management. This research aims to recognize the level of Electronic Management application in the Ministry of Science and Technology, and the constraints that limit such application. The research objective is to study the importance of these requirements, their sequence, and their impact on the Total Quality Management principles in the surveyed ministry.The research has adopted the case study method, and the research sample represent all the (60) section managers in the Department of Information Technology at the Ministry of Science and Technology in order to survey their opinions.The research has reached to a set of conclusions, including the role of Electronic Management in adopting the Total Quality Management Philosophy, the commitment of the senior management to support Electronic Management, work to create a suitable environment for the application, and provide the necessary infrastructure to work within the ministry. The research also put a set of recommendations such as providing the required financial allocations, promoting human efficiencies ,taking advantages from other countries previous experience, and recommending the necessity to use Electronic Management in the Ministry Departments to reach the Electronic Government Application at the whole Ministry level. Key words: Electronic Management, Total Quality Management.

تسعى المنظمات كافة الى تطبيق الادارة الالكترونية بهدف انجاز معاملاتها باسرع وقت واقل جهد ممكن ، فالارشفة الالكترونية والتوثيق الالكتروني والبريد الالكتروني ما هي الا الخطوات الاولى لتطبيق الادارة الالكترونية ،كما ان تطبيق ادارة الجودة الشاملة داخل المنظمات يتطلب تبني فلسفة جديدة قائمة على تنفيذ العمل الصحيح من المرة الاولى وعليه فان تطبيق الادارة الالكترونية داخل المنظمة يعزز بدوره تطبيق ادارة الجودة الشاملة فيها. يهدف هذا البحث الى التعرف على مستوى تطبيق الادارة الالكترونية داخل وزارة العلوم والتكنولوجيا والمعوقات التي تحد من تطبيقها كما يهدف إلى دراسة أهمية هذه المتطلبات وترتيبها وتأثيرها على مبادئ ادارة الجودة الشاملة في الوزارة المبحوثة. اعتمد البحث على منهج دراسة الحالة وتمثلت عينة البحث بجميع مديري اقسام دائرة تكنولوجيا المعلومات في وزارة العلوم والتكنولوجياالبالغ عددهم (60) مديرا لاستقصاء آرائهم. وقد تم التوصل الى مجموعة من الاستنتاجات منها دور الادارة الالكترونية في تبني فلسفة ادارة الجودة الشاملة ،والتزام الادارة العليا بدعم الادارة الالكترونية والعمل على خلق بيئة مناسبة للتطبيق وتوفير البنية التحتية اللازمة للعمل داخل الوزارة، كما اوصى البحث بمجموعة من التوصيات منها توفير المخصصات المالية اللازمة ، تشجيع الكفاءات البشرية، الاستفادة من تجارب الدول السابقة، كما اوصت بضرورة استخدام الادارة الالكترونية في دوائر الوزارة للتوصل الى تطبيق الحكومة الالكترونية على مستوى الوزارة ككل.الكلمات الدالة:الادارة الالكترونية ، ادارة الجودة الشاملة.

Listing 1 - 1 of 1
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (1)


Language

Arabic (1)


Year
From To Submit

2014 (1)