research centers


Search results: Found 2

Listing 1 - 2 of 2
Sort by

Article
Service Marketing and It’s Effect on Clients' Satisfaction
تسويق الخدمات وأثرها على رضا الزبائن

Authors: Abdul-Naser Alag Hafedh عبد الناصر علك حافظ --- Husain Waleed Husain حسين وليد حسين
Journal: Al-Ma'mon College Journal مجلة كلية المامون ISSN: 19924453 Year: 2011 Issue: 18-A Pages: 106-122
Publisher: AlMamon University College كلية المامون الجامعة

Loading...
Loading...
Abstract

The main objective of this study is to determine the role of service marketing and its effect on consumers' satisfaction as well as detecting the main developments in this field . Organizations success depends on the relationship between the organization and its clients .The applied part of the study is a survey which studies a sample of Iraqi consumers to figure out the role of service marketing in serving them as well as exploring the main reasons behind clients' decisions which are concerned with dealing with various organizations and offering different services . This is achieved through presenting a questionnaire made of 15 items , using spss program to analyze the research data. Thus , the results and recommendations are derived .

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور تسويق الخدمات وأثرها على رضا الزبائن ودراسة أهم التطورات التي حدثت في هذا المجال، خاصة ان نجاح المنظمات في الوقت الحاضر يعتمد وبدرجة كبيرة على علاقتها بزبائنها ومدى قدرتها على الاحتفاظ بزبائنها. إما الجانب التطبيقي، فيتلخص في إجراء دراسة استطلاعية على عينة من المستهلكين العراقيين لمعرفة دور تسويق الخدمات في خدمتهم، وكذلك معرفة أهم العوامل التي تؤثر على قرارات الزبون، والمتعلقة في التعامل مع المنظمات المختلفة، والتي تقوم بتقديم الخدمات المختلفة وذلك من خلال إعداد استمارة استبيان تتألف من (15) سؤالاً، تم استخدام البرنامج الإحصائي الجاهز (SPSS) في تحليل بيانات البحث والتي ساعدت على التوصل إلى أهم الاستنتاجات والتوصيات للبحث.


Article
Investment Mapping of Scientific Research for the Undergraduate Students according to Knowledge Management Systems : an Analytical Study in the College of Economic & Administration- Baghdad University
خارطة استثمار النتاجات العلمية لطلبة الدراسات الاولية بالاعتماد على نظم إدارة المعرفة: دراسة تحليلية في كلية الإدارة والاقتصاد/جامعة بغداد

Authors: Abdul-Naser Alag Hafedh عبد الناصر علك حافظ --- Abdullah H. Al-nakar عبدالله حكمت النقار --- Salma H. Rahima سلمى حتيتة رحيمة
Journal: Al-Ma'mon College Journal مجلة كلية المامون ISSN: 19924453 Year: 2012 Issue: 20 Pages: 150-173
Publisher: AlMamon University College كلية المامون الجامعة

Loading...
Loading...
Abstract

Undergragute students work to conduct many studies and projects as one of the requirements of a bachelor degree. But these studies are not applied to resolve any problem or develop a way to achieve any goals in developing countries, but in other countries, these studies and projects have been applied.This study is an attempt to create an Investment Maping of Scientific research for the Undergragute Student according to Knowledge Management Systems in Iraq. Time and effort have been wasted in conducting studies which have no role in solving a problem or a specific case.

يعمل الطلبة على اعداد دراسات او مشاريع تخرج كاحدى مستلزمات اكمال متطلبات الدراسة، وهذه الدرسات النظرية او التطبيقية لا ترقى في بعض الاحيان الى مستوى الطموح و لا يؤخذ بنتائجها للتطبيق، هذا ما موجود في الدول النامية على عكس الدول المتقدمة و التي تتعامل مع الدراسات و الابحاث العلمية بطريقة مبرمجة لتدخل الدراسات المفيدة الى حيز التطبيق.و عليه فان هذه الدراسة هي محاولة لدراسة خارطة المعرفة لاستثمار تلك الدراسات في العراق. نظرا للجهد المبذول و الوقت في اعداد الدرسات و التي لا يكون لها اي دور في حل مشكلة او اجراء معالجة لقضية محددة وانما تركن على الرفوف.

Listing 1 - 2 of 2
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (2)


Language

Arabic (2)


Year
From To Submit

2012 (1)

2011 (1)