research centers


Search results: Found 1

Listing 1 - 1 of 1
Sort by

Article
The impact of e-marketing elements of the marketing mix of banking service From the perspective of banking management
تأثير التسويق الالكتروني على عناصر المزيج التسويقي للخدمة المصرفية ومن وجهة نظر الإدارة المصرفية

Loading...
Loading...
Abstract

The world today revolution immense in the field of information and communication technology, has brought about this revolution, dramatic changes in many of the business in general and banking in particular has had a marketing mix elements of the service banking share in this change, as influenced by those elements of marketing mail as one of the secretions of revolution information and communication technology, it must be noted here that most of the marketing operations, e-banking is done through electronic technology such as Internet and Extranet and mobile devices and means of telecommunications and other technologies other, also to be noted that electronic marketing does not mean that electronic shopping or e-commerce, as The e-marketing is a series of functions specialized marketing, and the entrance to a comprehensive is not limited to trade in goods and services, but represents the best use of the techniques of digital to improve the performance of the organization as a whole. Thus, after the e-marketing on the productivity of marketing by reducing the costs of providing banking services to their beneficiaries at a rate of 50 - 85% of marketing costs overall, and marketing electronic effect on the data marketing and information, especially in market studies and marketing research and surveys Alra and to identify the needs and desires of customers and preferences of target markets quickly and accurately, and the addition to the above, we find that the e-marketing has had its impact on the re-engineering processes Marketing in relation to product development and operations management, marketing and management to retain customers and strengthen the relationship with them.
Thus we find that the e-marketing has had a impact on all elements of marketing mix of banking service we may find that the product banking affected in terms of design, production and access to instant information in a timely the real model as well as the use of pre-testing of the product and other details will be mentioned by the other when addressing them in detail.

يمر العالم اليوم بثورة هائلة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وقد أحدثت هذه الثورة تغييرات هائلة في كثيرة من الأعمال بصورة عامة وفي أعمال المصارف بصورة خاصة وقد كان لعناصر المزيج التسويقي للخدمة المصرفية نصيب في هذا التغيير ، إذ تأثرت تلك العناصر بالتسويق الالكتروني باعتباره احد افرازات ثورة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، ولا بد من الإشارة هنا بان اغلب عمليات التسويق الالكتروني المصرفي تتم من خلال التقنيات الالكترونية مثل الانترنيت والاكسترانيت والأجهزة النقالة ووسائل الاتصال السلكية واللاسلكية وغيرها من التقانات الأخرى ، كما لابد من الإشارة بان التسويق الالكتروني لا يعني التسوق الالكتروني أو التجارة الالكترونية، إذ إن التسويق الالكتروني هو سلسلة وظائف تسويقية متخصصة، ومدخل شامل لا يقتصر على المتاجرة بالسلع والخدمات ، بل يمثل الاستخدام الامثل للتقنيات الرقمية لتحسين أداء المنظمة ككل.وبهذا اثر التسويق الالكتروني على إنتاجية التسويق من خلال تقليص التكاليف المترتبة على تقديم الخدمات المصرفية للمستفيدين منها وبمعدل 50-85% من التكاليف التسويقية الإجمالية، كما أن للتسويق الالكتروني اثر على بيانات التسويق ومعلوماته خاصة في الدراسات السوقية وبحوث التسويق واستطلاعات الرائ والتعرف على حاجات ورغبات الزبائن وتفضيلات الأسواق المستهدفة بشكل سريع ودقيق، وفضلا عما تقدم نجد بان التسويق الالكتروني كان له أثره على إعادة هندسة عمليات التسويق بما يتعلق بتطوير المنتج وإدارة العمليات التسويقية وإدارة الاحتفاظ بالعملاء وتعزيز العلاقة معهم.
وهكذا نجد بان التسويق الالكتروني كان له الأثر على جميع عناصر المزيج التسويقي للخدمة المصرفية فقد نجد بان المنتج المصرفي تأثر من حيث التصميم والإنتاج والحصول على المعلومات الفورية في الوقت الحقيقي فضلا عن استخدام أنموذج الاختبار القبلي للمنتج وغيرها من التفاصيل الأخرى التي سيرد ذكرها عند التطرق لها بشكل مفصل.

Listing 1 - 1 of 1
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (1)


Year
From To Submit

2009 (1)